Výmena alebo vrátenie tovaru aj po Vianociach!
Nevhodný darček alebo zlá veľkosť? Nevadí! Výmenu alebo vrátenie tovaru je možné uskutočniť do 15. januára 2021.
Po obdržaní zásielky nájdete faktúru priloženú v balíku spolu s tovarom, poprípade jej elektronickú formu emailom spolu s reklamačným hárkom, ktorý sa nachádza v emaili "Objednávka odoslaná". Pre úspešnú výmenu/vrátenie tovaru je tento hárok nutné úplne vyplniť a zaslať ho spolu s tovarom, faktúrou na adresu uvedenú na reklamačnom hárku.
Novinka, Bezplatné vrátenie cez Zásielkovňu:
-
Balík s tovarom, ktorý chcete vrátiť alebo vymeniť, zaneste do ľubovoľnej pobočky Zásielkovne a obsluhe nadiktujte unikátny kód, ktorý sa nachádza na reklamačnom hárku.
-
Zoznam pobočiek Zásielkovne nájdete tu: https://www.zasielkovna.sk/pobocky
K reklamačnému konaniu je nutné predložiť faktúru alebo doklad z reg. pokladne o zakúpenom tovare, tovar s kompletným balením, popis porúch a závad. Predajca je povinný rozhodnúť o reklamácii do 30 dní od jej písomného doručenia. Tovar zaslaný na dobierku nebude prevzatý! Tovar zaslaný bez vyplnenia na reklamačnom liste bude vrátený spät na náklady zákazníka. Reklamácie sú vybavované telefonicky, emailom, v pracovnom čase uvedenom v kontaktných údajoch.