DoručeníDostupnost zbožíJak získat informace?ObjednávkyPlatba Výměna a vrácení zbožíVýměna nebo vrácení zboží i po Vánocích!Zákaznícky účetChci se zeptat
Výměna a vrácení zboží
Jak postupovat při výměně nebo vrácení zakoupeného zboží?
- Na výměnu nebo vrácení máte 14 dnů bez udání důvodu.
- Pro výměnu nebo vrácení produktu je nutný doklad o koupi a vykonání online reklamace
- Tovar musí být nepoužívané av původním balení .
- Zboží zabalte do původního balení s přiloženou fakturou, který je zcela vyplněn, dle Vašich požadavků na daný úkon.
- Když vracíte celou objednávku, vrátit je trěba i dárek, ktorý ste dostali
Jakou formou mám zboží zaslat zpět?
- Vrácení a výměna zasláním přímo na naši adresu : Zboží nám zašlete zpět doporučeně bez dobírky na adresu: TOM PLUS s.r.o., Kasárenská 25, 94001 Nové Zámky, Slovensko. POZOR: pokud vrácení touto formou, náklady na vrácení nese zákazník.
- Vrácení a výměna přes zásilkovnu : Zboží zabalte do původního balení s přiloženou fakturou a zaneste na nejbližší výdejní místo zásilkovny, kde stačí říci unikátní kód, který získate pri online reklamaci a obsluha výdejního místa se už postará o všechno. Tato forma vrácení je zcela zdrama a poštovné náklady na vrácení hradíme my, vy neplatíte nic!
- Osobní vrácení na naší prodejně - Zboží je možné osobně předat na naší prodejně s fakturou a reklamačním archem.
- ZBOŽÍ ZASLANÝ NA DOBÍRKU nebude převzato!