x

Výměna a vrácení zboží

Jak postupovat při výměně nebo vrácení zakoupeného zboží?

  • Na výměnu nebo vrácení máte 14 dnů bez udání důvodu.
  • Pro výměnu nebo vrácení produktu je nutný doklad o koupi a vykonání online reklamace
  • Tovar musí být nepoužívané av původním balení .
  • Zboží zabalte do původního balení s přiloženou fakturou, který je zcela vyplněn, dle Vašich požadavků na daný úkon.

Jakou formou mám zboží zaslat zpět?

  • Vrácení a výměna zasláním přímo na naši adresu : Zboží nám zašlete zpět doporučeně bez dobírky na adresu: TOM PLUS s.r.o., Kasárenská 25, 94001 Nové Zámky, Slovensko. POZOR: pokud vrácení touto formou, náklady na vrácení nese zákazník.
  • Vrácení a výměna přes zásilkovnu : Zboží zabalte do původního balení s přiloženou fakturou a zaneste na nejbližší výdejní místo zásilkovny, kde stačí říci unikátní kód, který získate pri online reklamaci a obsluha výdejního místa se už postará o všechno. Tato forma vrácení je zcela zdrama a poštovné náklady na vrácení hradíme my, vy neplatíte nic!
  • Osobní vrácení na naší prodejně - Zboží je možné osobně předat na naší prodejně s fakturou a reklamačním archem.
  • ZBOŽÍ ZASLANÝ NA DOBÍRKU nebude převzato!

OBLÚBENÉ ZNAČKY

MenuX

Prevádzkovateľ webu: TOM PLUS s.r.o. , So sídlom Kasárenská 25, 94001 Nové Zámky, IČO: 46734112, ako správca osobných údajov, spracováva na tomto webe cookies potrebné pre fungovanie webových stránok a na analytické účely a v prípade Vášho súhlasu tiež pre personalizáciu reklám. Prečítajte si Zásady súborov cookies.

Souhlasím